Arsip untuk Mei, 2009

Tugas Ke 4

Mei 28, 2009 · Disimpan dalam Daftar Pustaka, Tugas Ecommerce

ARTIKEL JURNAL BERKAITAN DENGAN ECOMMERCE

Kesesuaian peran dalam pembentukan sikap website dalam kegiatan ecommerce
Pengecer fisik yang juga memiliki toko online (satu bentuk multi-channel pengecer) dalam kegiatan ecommerce akan memiliki tantangan yang unik. Konsumen harus segera melakukannya sebelum sikap terhadap pengecer di situs menjadi salah satu tantangan bagi pengecer fisik. Namun, para peneliti belajar tentang website hanya fokus pada isu-isu konsumen dan evaluasi dari karakteristik situs, serta gagal untuk memperhitungkan bagaimana sikap perusahaan terhadap website dengan toko fisik. Karena hal ini memungkinkan dalam mempengaruhi pengolahan informasi dan pembentukan sikap dari toko tersebut secara offline dan online. Keberadaan mereka harus mengurangi penekanan tempat pengunjung baru di website karakteristik dan meningkatkan pengaruh mereka.

Meningkatkan Waktu Online dalam kegiatan ecommerce
Pascoe memberikan tips tentang cara untuk meningkatkan waktu secara online dalam melakukan kegiatan ecommerce atau perdagangan elektronik. Dia menyatakan bahwa untuk orang-orang yang tidak memiliki waktu untuk mengunjungi toko-toko fisik akan lebih mudah bagi konsumen untuk mengunjungi situs-situs web yang menawarkan berbagai macam kebutuhan yang dapat dilakukan dimana saja dan kapanpun tanpa terbatas oleh waktu.

Nilai multi-kriteria keputusan untuk mendukung kegiatan pemasaran dalam e-commerce
multi-kriteria pengambilan keputusan sistem pendukung, yang disebut “Tanggapan Berbasis Diagnosis Sistem” (FBDS), untuk membantu tim pemasaran e-commerce (EC) dalam kegiatan organisasi. FBDS database yang terdiri dari tindakan kepuasan pelanggan. Langkah-langkah ini terkait dengan berbagai layanan yang menawarkan ecommerce kepada pelanggan. Dengan demikian multi-kriteria (MC) merupakan evaluasi kinerja dari Komisi Eropa. Umumnya dalam rangka recommender, sistem evaluasi yang tersedia MC dianggap sebagai informasi yang bermanfaat bagi pelanggan untuk membantu mereka secara obyektif, akal dan exhaustively menilai dan membandingkan pemasaran antara ecommerce satu dengan yang lain yang mungkin dapat memenuhi kebutuhan mereka. FBDS tidak khawatir dengan meningkatkan atau automating seperti rekomendasi proses untuk pelanggan. Bahkan, ia hanya berorientasi pada EC manajemen tim. Sebenarnya, MC memasukan data yang digunakan untuk mendiagnosa kesehatan ecommerce dan meningkatkan strategi dari ecommerce. Dalam usulan FBDS, sebuah kerangka possibilistic yang dikombinasikan dengan beberapa kriteria yang mewakilkan untuk menangkap variabilitas dan perbedaan dari evaluasi pelanggan pada setiap kriteria. Possibilistic menjamin bahwa tidak ada informasi yang hilang dalam proses evaluasi kolektif bagi konsumen.

Inventarisasi dengan model drop-opsi dalam pengiriman e-bisnis (ecommerce)Drop shipping digunakan online oleh pengecer tradisional maupun pengecer di situs sebagai strategi pemenuhan pesanan. Sekarang ini pengecer cukup maju dalam melayani pesanan pelanggan ke produsen atau distributor yang memenuhi pesanan secara langsung kepada pelanggan dan membayar harga yang telah ditentukan oleh pengecer. Untuk pengecer, keuntungan dari drop shipping adalah mengurangi biaya yang meliputi peningkatan biaya per-unit, bagi pesanan pengiriman ketika pelanggan melibatkan produk dari berbagai produsen. Dalam tulisan ini, kami mengembangkan inventarisasi model yang memungkinkan sebuah toko menggunakan pilihan drop-shipping. Pada model pertama, unit yang singkat backordered sedangkan di model yang kedua adalah penjualan yang menyediakan hasil eksponen untuk kebutuhan dan distribusi. Kami melakukan analisa sensitivitas numerik dan mengilustrasikan hasil dengan contoh numerik.

Contoh ecommerce pada columbia olahragawan Gears Up Global dengan Pemilihan Demandware Platform
columbia dari situs e-commerce akan menyampaikan ekstensif berbagai merek dalam menampilkan “The Science of Greater Outdoors” dan bagaimana perusahaan lanjutan melindungi konsumen produk teknologi dari unsur-unsur kebohongan dan memungkinkan orang untuk menikmati alam bebas sepanjang tahun. Columbia bermaksud untuk membuat pengalaman pengguna yang unik bagi para pelanggan, termasuk konten dan produk kontekstual media ke situs mereka. Selain itu, Columbia akan mengintegrasikan e-commerce menjadi beberapa kios bata-dan-mortir merek toko ritel yang berencana untuk membuka kunci dalam metropolitan sangat memperluas pasar untuk produk pilihan dan inventaris yang tersedia di toko.

Daftar pustaka :
1. Information Technology Newsweekly. Atlanta: Jun 2, 2009. pg. 41
2. Moutaz Khouja, Antonis C Stylianou. Omega. Oxford: Aug 2009. Vol. 37, Iss. 4; pg. 896
3. Afef Denguir-Rekik, Jacky Montmain, Gilles Mauris. European Journal of Operational Research. Amsterdam: Jun 16, 2009. Vol. 195, Iss. 3; pg. 876
4. Jim Pascoe. Smart Computing in Plain English. Lincoln: Jun 2009. Vol. 20, Iss. 6; pg. 39
5. Sijun Wang, Sharon E Beatty, David L Mothersbaugh. Journal of Business Research. New York: Jun 2009. Vol. 62, Iss. 6; pg. 609

Komentar bertahan »

UTS E-commerce Wulannzf

Mei 1, 2009 · Disimpan dalam UTS ecommerce

Jawaban UTS E-commerce

1. Jelaskan bagaimana hubungan E-Commerce terhadap supply chain management?
Dengan adanya E-commerce (perdagangan elektronik) perusahaan kini dengan mudah dapat menjalankan supply chain management (manajemen rantai distribusi) karena penjual dan pembeli dapat langsung berinteraksi kapanpun, dimanapun tanpa harus memikirkan waktu serta tanpa harus bepergian, sehingga saluran distribusi bisa lebih dilakukan secara efisien, menekan harga pembelian dan juga dapat menghindari resiko kerusakan barang. Pada e-commerce setiap orang bisa mengakses internet untuk menawarkan produk atau jasa begitu juga pembeli, misalnya dengan melakukan browsing pada situs-situs produk dan jasa yang di cari di internet untuk mencari informasi tentang produk, harga, cara pemesanan dan transaksi pembayaran dan sebagainya.
2. Jelaskan bagaimana E-Commece dapat mengurangi siklus waktu, meningkatkan kinerja karyawan dan memberikan dukungan terhadap fasilitasi pelanggan ?
• e-commerce dapat mengurangi siklus waktu karena pembeli dan penjual tidak bertatap muka secara langsung, situs-situ yang di tawarkan dan di inginkan dapat diakses dari mana saja, kapan saja, dan oleh siapa saja sehingga tidak ada lagi halangan yang banyak dialami konsumen dalam memenuhi kebutuhannya. Dengan penerapan kegiatan bisnis seperti ini dapat mengurangi biaya pemasaran yang akan di keluarkan perusahaan serta meningkatkan efisiensi dalam melakukan transaksi.
• E-commerce dapat meningkatkan kinerja karyawan karena E-commerce menyediakan tampilan situs-situs yang memberi informasi mengenai produk, harga, maupun cara pembayaran tanpa harus berkomunikasi secara langsung maka karyawan harus mampu melayani konsumen dengan adanya teknologi baru dan perubahan yang terjadi.
• E-commerce dapat memberikan dukungan terhadap fasilitasi pelanggan dengan cara mengup-date informasi yang disediakan dan memberikan fasilitas pelayanan yang cepat, mudah, dan aman agar tidak membuat konsumen jenuh atau malas untuk mebuka situs tersebut..
3. Bandingkan antara “marketplaces” dengan “marketspaces”. Apa keunggulan dan keterbatasan masing-masing ?
Marketplace adalah suatu tempat dimana penjual dan pembeli bertemu secara langsung untuk melakukan transaksi.
Kelebihan dari marketpalce adalah konsumen dan penjual bisa bertatap muka secara langsung membuat kesepakatan dan juga dapat langsung membawa pulang produk yang sudah disepakati.
Kelemahannya adalah jarak dan waktu yang tidak flexibel yang harus di tempuh saat melakukan transaksi.
Marketshare adalah tempat dimana penjual dan pembeli di pertemukan melalui teknologi internet untuk melakukan transaksi.
kelebihan marketspace adalah pasar tidak lagi terhalang jarak dan waktu sehingga dapat dilakukan secara flexibel.
Kelemahan marketspace adalah kualitas produk yang dibeli tidak di ketahui secara pasti karena hanya bisa melihat dari tampilan situs saja dan adanya resiko keamanan pembayaran serta pengiriman produk.
4. Bandingkan harga Sony digital Camera pada: shopping.com, mysimon.com, bottomdollar.com, bizrate.com, dan pricescan.com. Situs mana yang memberikan harga terbaik? Dimana anda mendapatkan informasi terbaik ?
Contoh produk : Sony Cyber-Shot DSC-H1
At shopping.com : $260 – $390 from 2 stores
At mysimon.com : $389.99
At bottomdollar.com : $329.99
At bizrate.com : from $90 at 2 stores
At pricescan.com : from $259.97
Yang memberikan harga terbaik ada di bizrate.com dengan harga dari $90. Tetapi menurut saya yang memberikan informasi terbaik adalah bizrate juga karena informasi lebih banyakdi sediakan dengan perbandingan range harga yang paling murah sampai yang termahal,serta perbandingan marketspacesnya juga informasi dan dengan tampilan yang lebih menarik.
5. Jelaskan bagaimana trust, kepuasan, loyalitas konsumen pada E-Commerce ?
a. Trust adalah kepercayaan yang di berikan penjual dan yang ingin di dapatkan konsumen. Tust pada ecommerce harus sangat di perhatikan karena dalam ecommerce sangat rawan sekali resiko penipuan yang terjadi karena transaksi ini dilakukan melalui internet sehingga pembayaran dan pengiriman pesanan tidak bisa dilakukan secara langsung.
b. Kepuasan konsumen dapat di peroleh pada saat pencarian informasi, saat transaksi dan purna jual, maka pada ecommerce ke tiga hal ini harus di penuhi yaitu dengan menyediakan informasi yang jelas dan up date,kemudahan dalam melakukan transaksi, dan mengirim pesanan tepat waktu serta sesuai dengan pesanan.
c. Loyalitas konsumen pada ecommerce dapat diukur dari presentasi konsumen yang mengunjungi dan membeli produk yang di inginkan melalui marketspaces atau situs-situs yang menyediakan informasi produk yang dibutuhkan.
6. Jelaskan bagaimana penerapan segmentasi pada E-Commerce ?
Penerapan segmentasi dapat dilkukan dengan membaginya menjadi 2 tipe e-mall :
a. E-mall umum:
adalah marketspace yang besar yang menjual semua tipe produk. contohnya amazon.com semua departemen yang besar dan toko diskon termasuk dalam kategori ini dan banyak sekali macam barang yang ditawarkan seperti netbook, furniture, alat olah raga, perhiasan, entertain dan masih banyak lagi yang ditawarkan.
b. E-mall spesial
adalah marketspace yang hanya menjual satu tipe atau beberapa tipe produk, seperti buku, handphone, fashion atau produk-produk yang lebih spesifik. Contohnya pada e-mall gap.com yaitu situs yang menampilkan katalog-katalog baju dewasa wanita, pria maupun anak-anak

7. Cari contoh 3 situs yang menerapkan B2B menggunakan E-Commerce. Berikan gambaran tentang situs-situs tersebut ?
• http://www.alibaba.com/ yaitu situs yang menawarkan berbagai macam kategori kebutuhan dan juga dari berbagai negara. Pada situs ini penjual dapat bertransaksi baik dengan supplier maupun konsumen akhir, banyak sekali kategori yang di tampilkan
• http://www.dagang2000.com/ situs ini manampilkan berbagai informasi dalam banyak kategori seperti hiburan, hadiah, otomotif, penanaman modal, kesehatan, karir dan pendidikan.
• http://www.indonesianexport.com/ situs ini menampilkan tentang kegiatan ekspor impor indonesia dengan negara-negara lain. Terdapat informasi seperti produk-produk indonesia kayu dan textile dan tentang suppliers di indonesia.

Komentar bertahan »

Ikuti

Get every new post delivered to your Inbox.